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[dt_sc_toggle_framed title=”Qual o prazo de entrega?”]
Os pedidos devem ser realizados com no mínimo 24 horas de antecedência. É necessário disponibilizar uma pessoa no local de entrega para receber o seu pedido. Lembrando que as entregas do Delivery da Tortarelli acontecem de segunda a sábado das 08 às 18 horas.
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[dt_sc_toggle_framed title=”Qual a área de cobertura e taxas de entrega da Tortarelli em Salvador?”]
Confira a área de cobertura e taxas de entrega nesta página.
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[dt_sc_toggle_framed title=”É necessário verificar o produto e conferir a encomenda?”]
Sim. Confira sua torta ao receber e certifique-se de que o lacre está intacto.
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[dt_sc_toggle_framed title=”O que fazer caso o pedido chegue danificado?”]
Se acontecer algum problema com o seu pedido, por favor entre em contato conosco imediatamente, através do número (71) 3344-2022.
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[dt_sc_toggle_framed title=”O que fazer caso o pagamento do pedido não seja aprovado?”]
É possível que tenha ocorrido algum problema junto ao PagSeguro. Verifiquei quais são as bandeiras aceitas e tente mais uma vez com um cartão de crédito diferente.
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[dt_sc_toggle_framed title=”É possível cancelar o pedido?”]
O cancelamento pode ser feito com até 24 horas de antecedência através de notificação por telefone para a Tortarelli e abertura de disputa no PagSeguro.
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[dt_sc_toggle_framed title=”Como usar vales e cupons?”]
A Tortarelli possui convênio com algumas empresas, o que garante descontos especiais na compra dos nossos produtos. Vales e cupons geralmente são usados no momento de efetuar o pagamento. Para maiores informações acesse nosso site http://tortarelli.com.br/convenios/ ou entre em contato com nossa Central de Relacionamento.
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[dt_sc_toggle_framed title=”Como reagendar a entrega?”]
Realizamos o reagendamento de entregas apenas pelo telefone do nosso Delivery: (71) 3344-2022.
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